Customer Journey Mapping: Digital Transformation Success Customer Journey Mapping: กุญแจสู่ความสำเร็จในการทำ Digital Transformation ในประเทศไทย Estimated reading time: 10 minutes Key Takeaways: Customer Journey Mapping (CJM) ช่วยให้เข้าใจความต้องการและความค... cjm customer experience customer journey mapping digital transformation pain points thailand touchpoints Jun 10, 2025