Customer Journey Map ผู้ค้าปลีกไทย 2568 แผนที่การเดินทางของลูกค้า: คู่มือเชิงปฏิบัติสำหรับผู้ค้าปลีกไทยในปี 2568 Estimated reading time: 10 minutes Key takeaways: แผนที่การเดินทางของลูกค้า (CJM) คือเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกไทยในการปรั... customer experience customer journey map digital transformation retail thailand อีคอมเมิร์ซ Jun 16, 2025