Customer Journey Mapping: SMEs Digital Transformation การทำ Customer Journey Mapping: กุญแจสู่ความสำเร็จในการทำ Digital Transformation สำหรับ SMEs ไทย ในปี 2569 Estimated reading time: 15 minutes Key Takeaways: Customer Journey Mapping ช่วยให้ SMEs เข้าใ... business process improvement customer experience customer journey digital strategy digital transformation smes thailand Jun 19, 2025